TikToker показывает, как сотрудники Ulta Beauty обращаются с возвращенными товарами

Сотрудник Ulta Beauty стал вирусным после того, как поделился политикой бренда в отношении возвращенных товаров.

Бьянка Энн Левинсон, которая сказал BuzzFeed она проработала в магазине Ulta в Уичито-Фоллс, штат Техас, более года, поделилась протоколом в видео разместила на своей странице в TikTok.



Клип, который, по словам Левинсон, она записала для предотвращения ненужных покупок и возвратов, показывает, что сотрудники вынуждены выгружать содержимое предметов, которые приносят клиенты.



«Это то, что мы должны сделать, - говорит Левинсон в видео, - прежде чем вылить полную бутылку средства для волос и соскрести поддон теней для век в мусорное ведро».

«Я был действительно шокирован тем, как поступали с возвратами», - сказал Левинсон BuzzFeed.



Однако Левинсон быстро отметила, что ей нравится работать в Ulta, и не снимала видео для того, чтобы бренд выглядел плохо. Далее она опубликовала серию последующие видео объясняя политику.

посмотри, кому ты нравишься на tinder android

Ulta - не единственное место, где это делают. «Все делают это для предотвращения заражения», - сказал Левинсон в другом видео TikTok, добавив, что в соответствии с рекомендациями Управления по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов бренду также не разрешается жертвовать продукты на благотворительность.

Левинсон объяснила своим последователям, что, помимо опасений по поводу перепродажи зараженных продуктов, Ulta также выбрасывает возвращенные предметы, чтобы избежать погружения в мусорные контейнеры. что заметно в мире красоты.



Мы также уничтожаем [возвращенные предметы], потому что люди пытаются вытащить их из мусорного контейнера и вернуть, или они возьмут их и попытаются продать, например, в комиссионном магазине, - сказал Левинсон.

Несмотря на намерения Левинсона, некоторые комментаторы все еще были недовольны этой политикой.

Мне больно смотреть на это, - написал один пользователь TikTok.

«Я хотел бы, чтобы крупные компании искали другой способ избавиться от возвращенных товаров, а не создавать больше отходов», - добавил другой.

как подстричь волосы ножницами

Левинсон сказала BuzzFeed, что, хотя она понимает политику, она все еще разочарована потерями. По ее оценкам, в среднем около 70 процентов возвращенных товаров невозможно вернуть на полки.

«У нас определенно есть возвращаемые товары на сумму более 1000 долларов в неделю», - сказал Левинсон. Однажды ко мне пришел клиент и вернул косметику на сумму более 300 долларов, которую пришлось выбросить.

Тем временем Ulta отреагировала на вирусное видео в заявление для Teen Vogue , заявив журналу, что здоровье и безопасность являются его главным приоритетом.

Наша политика и практика не допускают перепродажу возвращенных, использованных или поврежденных продуктов, чтобы избежать каких-либо проблем, обеспечить целостность продукта и безопасность гостей. «Мы ценим приверженность Бьянки к Ulta Beauty, ее страсть к нашему бренду и ее команду на местном уровне», - говорится в заявлении бренда.

Если вам понравилась эта история, ознакомьтесь со статьей In The Know о пользователе TikTok, который позвонил в Huda Beauty, чтобы получить скрытое предупреждение о продукте.

Популярные посты